Agente de IA Para Entrevistas Conversacionales
Este agente de IA utiliza formularios de varias páginas y bucles de entrevistas conversacionales para recopilar comentarios cualitativos de clientes o usuarios. Automatiza las sesiones de preguntas y respuestas, en las que la IA formula preguntas de seguimiento basadas en las respuestas de los usuarios, lo que da lugar a entrevistas más dinámicas. Graba todas las interacciones, almacena transcripciones y exporta datos para su análisis. Reduce el tiempo y el coste en comparación con las entrevistas manuales y permite ampliar la recopilación de comentarios de los clientes.
Beneficios
Recopilación de Comentarios Dinámicos
Las preguntas se adaptan automáticamente en función de las respuestas del usuario, lo que permite obtener información más detallada.
Proceso de Entrevista Escalable
Gestione muchos encuestados a la vez sin necesidad de recursos manuales para realizar entrevistas.
Captura
y Exportación de Datos
Almacene transcripciones y expórtelas a hojas de cálculo o bases de datos para realizar análisis rigurosos.
Reducción de los Costes
y el Tiempo Dedicados a la Investigación
Reduce el tiempo y los gastos en comparación con los procesos tradicionales de entrevistas a clientes.
Cómo Funciona
Inicio de Sesión
Un activador de formulario de varias páginas inicia la interacción y crea una sesión para realizar un seguimiento de las respuestas.
Entrevista en Bucle
El agente de IA formula preguntas en forma de bucle, continuando hasta que el usuario decide finalizar la entrevista.
Grabación Contextual
Cada respuesta se registra en el almacenamiento de sesión (utilizando un backend compatible con Redis) para contextualizarla.
Exportación de Datos
Al finalizar, el sistema exporta los datos (por ejemplo, a hojas de cálculo) para que el equipo los comparta y analice.
Opciones de Personalización
La personalización es posible cambiando el LLM, ajustando la estructura del formulario o añadiendo herramientas de recuperación de conocimientos.
Casos de Uso
Comentarios de los Clientes: marcas minoristas que recopilan comentarios sobre la satisfacción de los clientes después de la compra.
Estudio de Mercado: Estudio de mercado para comprender las preferencias en cuanto al nuevo diseño de la tienda o las características del producto.
Incorporación de Clientes: Incorporar nuevos clientes entrevistándolos sobre sus necesidades y expectativas.
Seguimiento de la Campaña: Entrevistas de seguimiento tras la promoción o campaña para medir su impacto.
Integración y Personalización
Formulario/Interfaz
de Usuario
Formularios de varias páginas para respuestas estructuradas de los usuarios y lógica de ramificación.
Almacenamiento de Sesión (Redis o Equivalente)
Mantiene la transcripción y el contexto a lo largo de toda la entrevista.
Destino de Exportación (Por Ejemplo: Hojas de Cálculo)
Permite almacenar entrevistas completadas para su revisión por parte del equipo y el análisis de datos.
Backend Conectable Para Modelos de Lenguaje de IA
Cambiar el proveedor de LLM/modelo subyacente; añadir recuperación de la base de conocimientos si es necesario.